От подвала до рейтинга Forbes

«Использование оборудования Grundfos — путь к снижению стоимости услуг ЖКХ». Что стоит за этой уверенностью специалистов компании, мы выясняли у производителей и потребителей этого оборудования в России и Дании.


Сочувствую принцу Датскому Гамлету, которому придворные интриги испортили впечатление от родины. На меня Дания произвела изрядное впечатление. И не только красотой пейзажей и радугой в декабре, но и немногословной любовью датчан к своей стране.

Мы, группа российских журналистов, попали на завод концерна Grundfos в Бьеррингбро в дни его профессионального триумфа. Незадолго до этого стартовал серийный выпуск бытового циркуляционного насоса рекордной энергоэффективности. Миниатюрный ALPHA2, готов обогреть загородный дом, довольствуясь потребляемой мощностью в 22 Вт. Там же мы увидели самый большой насос в мире, позволяющий поднимать воду на высоту 400 метров.
Насосы с идеалами

На заводе утверждают, что их насос восходит к винту Архимеда, и логотип компании - это не что иное, как его стилизованное изображение. Но масштабы и техническое оснащение завода говорят о том, как далеко современный насос ушел от своего исторического предка.

Наш гид по заводу, в самом начале экскурсии, показав рабочее колесо, пошутил, что это и есть насос Grundfos, а все остальное, включая двигатель - это просто упаковка. И "то" и "другое" производится на заводе. В 2006 году концерн выпустил 15 млн насосов.

Завод в основном оснащен оборудованием, разработанным специалистами самой компании. Впрочем, на производстве можно было заметить роботизированные комплексы KUKA. Лопасти насосов имеют такую конфигурацию, что их невозможно штамповать, их можно вырезать только лазером. При этом никто не произносил слов о высоких технологиях. Лазеры на заводе используют как обычный инструмент на рабочем месте обычного оператора. Роботизированный комплекс с лазером работает в замкнутой камере, и оператор через экран монитора наблюдает за процессом.

Насосы комплектуются своими двигателями. На некоторые типы насосов по специальному пожеланию заказчика можно поставить двигатель другой фирмы, например, Siemens или ABB. С другой стороны, насосы Grundfos сами выступают в роли комплектующих для многих производств. Так, в 2007 году компания Grundfos получила награду "Лучший поставщик 2005-2006" от компании Bosch, которая ежегодно закупает около 1,3 млн циркуляционных насосов. Каждый день около 6 тысяч насосов с заводов Grundfos в Дании, Великобритании и Франции, отправляются на 19 заводов по производству котлов в Вosch Group.

На одном из производственных участков я увидела людей с ограниченными возможностями. На предприятии называют этот участок гибким производством. По законодательству страны предприятия должны предоставлять 3 процента рабочих мест инвалидам. В данном случае людям с ограниченными возможностями доверяют те операции, которые они без снижения качества могут выполнить. Продолжительность их рабочей смены и нагрузка определяются их природными возможностями и состоянием здоровья.

Надо ли говорить, что ни производство насосов, ни работа с ними невозможны без специального обучения. Подготовка специалистов из разных стран осуществляется в собственной академии.

Раньше она была только в Дании, теперь академии Grundfos открыты в Китае, России, Индии. Серьезно относясь к уровню профессионализма своих специалистов, в концерне говорят, что любят профессиональных потребителей.

Конечно, нам рассказывали об уникальных возможностях продукции Grundfos, о корпоративных традициях, но главное, что проходило красной нитью через все беседы - это гармонизация отношений с окружающей средой и энергосбережение. (Кстати говоря, это, видимо, одна из причин, по которым Европа остается для Grundfos ключевым рынком.) Grundfos утверждает, что производит не просто некие технические системы, он производит "насосы с высокими идеалами". Есть общеизвестные данные: каждый пятый киловатт электроэнергии поступает на привод насоса. Настойчивое и последовательное стремление Grundfos изменить эту статистику, уменьшить энергопотребление заслуживает уважения. Электричество за пределами нашей страны стоит дорого, поэтому люди на пользу себе и окружающему миру напрягают мозги. Будет ли кто заниматься этим в нашей стране, когда энергоносители все дороже, и деньги в страну текут потоком? И кому в такой ситуации придет в голову создавать насос, который бережет энергию, время и деньги?! Ведь управление насосом возможно даже через Интернет.

Основатель компании Пол Ду Йенсен начинал свое дело в подвале дома в мечтах о создании мощной компании. Теперь, согласно годовому отчету группы Grundfos, в 2006 году оборот составил более 2 млрд евро. По словам сотрудников, этого показателя компания достигла на год раньше, чем планировала. Прибыль составила 9,6% оборота. На эти показатели работали 14 782 человека не только в Дании, но и в 67 дочерних компаниях по всему миру.

Сегодня концерн управляется фондом имени Пола Ду Йенсена. Фонд был основан в 1975 году как независимый институт. Фонду принадлежит 85,5% акций концерна Grundfos, 12% находятся во владении семьи, и около 2,5% - во владении служащих компании. У фонда одна задача - реинвестировать прибыль в бизнес и технологии, а как это делать - решает совет директоров фонда. О качестве этого управления можно судить по опубликованному журналом Forbes рейтингу 200 компаний, имеющих самую высокую репутацию в мире. На 24 месте стоит Grundfos - единственный из производителей насосного оборудования в мире. Многофакторный анализ базируется на 60 тысячах интервью жителей 29 стран, где расположены 600 компаний с наибольшей выручкой.

Было много цифр, были выраженные красивыми афористичными фразами корпоративные принципы. Но почему-то показалось, что суть самокритичного отношения к своей работе, к потребителю, окружающему миру, стране лучше всего выразилась в шутке директора по Восточной Европе Матса Данкера: "Когда ты на кого-нибудь указываешь пальцем, помни, что три собственных пальца указывают на тебя".
Не скупись на лучшее и станешь богаче

Где требуется надежность, там работают насосы Grundfos: российский МИД, Верховный суд РФ, Московский международный дом музыки, баскетбольный дворец "Динамо", аэропорт Домодедово, торговый центр "Гранд", торгово-развлекательный комплекс "Атриум", новый жилой микрорайон в Долгопрудном, башня "Сити", московский стадион "Локомотив", московский инструментальный завод "Калибр", Водоканал в подмосковном Подольске - вот далеко не полный перечень потребителей этого оборудования.

Нам удалось пообщаться с директором подольского муниципального унитарного предприятия "Водоканал" Михаилом Сёминым. Как мы помним, на Grundfos любят грамотного партнера и, как сказали в офисе компании, Михаил Сёмин именно такой.

"Мы и богатыми стали благодаря сотрудничеству с Grundfos", - говорит Михаил Сёмин.

Его хозяйство насчитывает 97 артезианских скважин, 13 насосных станций второго и третьего подъема, 17 подкачивающих станций, станцию обезжелезивания воды и водопроводную сеть протяженностью более 320 км. Потребителями услуг водоканала являются свыше трёхсот тысяч человек, которым ежесуточно подается более 110 тыс. куб. м питьевой воды и от которых принимается около 120 тыс. куб. м стоков.

- За 10 лет сотрудничества мы установили примерно 200 насосов. Самых разных, и нам нравится, что они не ломаются, - рассказывает Сёмин.

- А среди отечественных насосов вы ничего подходящего не нашли?

- Появились отечественные погружные насосы, но у них высокое энергопотребление.

Приобретением насосов Семин от специалистов Grundfos "не отделался". Совместно с техническими специалистами компании Grundfos водоканал переработал несколько своих проектов и сэкономил на оборудовании. В частности, для показанного нам нового водозаборного узла "Турист", ему было рекомендованы насосы меньших размеров. Консультировали его бесплатно.

На водозаборном узле стоит шесть насосов - четыре основных и два резервных мощностью 110 кВт каждый.


- С тех пор, как мы заменили насосы, у нас здесь в два раза уменьшилось потребление электроэнергии. Мощности они забирают меньше, а подача у них больше. Этот узел - только первая ласточка. Мы намерены полностью модернизировать шесть водозаборных узлов.

А в целом по "Водоканалу" удельный расход электроэнергии на водоснабжение с 2003 года снизился с 1,357 до 1,244 кВт?час/куб. м, на водоотведение с 0,447 до 0,408 кВт?час/куб. м. За это же время снизились неучтенные потери воды - с 6,356 до 3,740 куб. м.

- У нас и число заявок на ремонтные работы сократилось с 863 в 2005 году до 658 в 2007 году, рассказывает Михаил Михайлович. - А главное, при росте тарифов мы имеем 5 млн рублей экономии. Впереди работа над сокращением обслуживающего персонала. Аналогичные водоканалы за рубежом, работающие на 100 тыс. куб. м воды, обслуживают 250 человек, а у нас в три с половиной раза больше.

Это только один пример того, что черная дыра, которую еще в нашей стране называют жилищно-коммунальным хозяйством, может быть экономически рентабельным бизнесом. По экспертным оценкам, потребление воды, тепла и энергии в отечественном коммунальном комплексе на порядок превышает показатели экономически развитых стран. Износ основных фондов достигает 60-80%, и, как утверждают специалисты, в структуре расходов на ЖКХ на оборудование приходится примерно 10%, остальное - это эксплуатационные расходы.
Здесь не только делают насосы

Сборочное производство насосов Grundfos появилось два года назад и в России, в подмосковной Истре. За этим стоит экономический расчет: дешевле собирать здесь, чем поставлять из другой страны. К тому же появляется возможность адаптации продукции под интересы и финансовые возможности местных заказчиков, хотя качеством компания ни при каких обстоятельствах не готова поступиться.

Чистенькая, похожая на европейскую, промзона. Участок на котором стоит завод, занимает 10 га.


Площади достаточно, чтобы в среднесрочной перспективе построить еще два завода. Загрузка мощностей пока неполная, поскольку завод работает только на российский рынок только под заказы. Но перспективы увеличения объемов производства специалисты завода оценивают как хорошие. Поскольку ожидается примерно 30-процентный прирост объемов коммерческого строительства, к этому показателю должно подтянуться и производство насосов. Как и на каждом предприятии концерна, на заводе работает система менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2000. Кроме того, каждое предприятие должно пройти экологическую сертификацию по стандарту 14001. Это значит, что предприятие соответствует европейским нормам и мировым стандартам концерна. Сборка и компьютерное тестирование насосов осуществляются по единой технологии концерна. На заводе с оборотом 110,5 млн евро (2006 год) работает 110 человек.

Экскурсия по заводу поначалу вызвала противоречивые чувства. С одной стороны, единственный в России производитель насосного оборудования мирового уровня, с другой - производство сборочное. С одной стороны, западный тип производства с международной кооперацией, с другой - наше место в этой кооперации совсем незавидное - пиломатериалы для упаковки и транспортировочной тары. Но увиденное вытеснило эту интеллигентскую рефлексию.

Сверкающие полы. Над каждым рабочим местом инструкция с картинкой - в каком состоянии должно быть оставлено рабочее место. Рабочих обучают, тем не менее, инструкция с порядком выполнения операции также на каждом рабочем месте.

Склад комплектующих существует, но его не видно. Работник стоит у чего-то, похожего на витрину без стекла, нажимает кнопки, а лифтовая система доставляет ему секции с нужными деталями. Если по нашей привычке полдня ходить искать кладовщика с бумажкой в руках, то никак не получится сделать насос за 12 минут, а насосную станцию за 20 часов - таково среднее время сборки.

В отделение логистики берут сотрудников с английским языком, все остальные могут его учить бесплатно. Социальный пакет предусматривает также медицинскую страховку, бесплатный обед, обеспечение транспортом, поскольку половина штата ездит на работу из Москвы. Поощряется здоровый образ жизни. Если сотрудник приносит контракт с фитнес-центром или кортом, завод берет на себя часть затрат. Обучение в Дании и на зарубежных заводах - тоже хороший стимул.

Я покидала истринский Grundfos с ощущением, что здесь не только делают насосы. Здесь воспитывают у людей вкус к работе, что для будущего страны не менее важно.

http://www.obo.ru/?lang=ru&option=message&mess_id=774&PHPSESSID=31cf3de191028a1a9ac9e5a719aba940